気をつけよう!相手を怒らせるNGワード「誰が悪いの?」
「チームの作業がうまく進まない」「カップルでもめてばかり」 そんな時につい口走ってしまうのが「誰が悪いの?」「どっちが悪いの?」という犯人捜し。 この考え方は問題を起こしている犯人は一人だという思い込みから生まれています […]
気をつけよう!相手を怒らせるNGワード「もっと前向きに考えようよ」
前向きなことはいいことですが、それを他人に押し付けるのはNG。 人にはポジティブになれないタイプがあって、押し付けられると大変なストレスです。 本当にポジティブな人は、ポジティブになれない人を理解し、優しく包み込むことが […]
気をつけよう!相手を怒らせるNGワード「参考になりました」
上司、お客様、目上の人のアドバイスやご意見をもらった時、 「すごく参考になりました」はNG。かえって失礼になります。 うっかりすると「使えるとこだけ使わしてもらいます」ぐらいのニュアンスで相手に伝わってしまいます。 新人 […]
気をつけよう!相手を怒らせるNGワード「否定的な人」
「税理士の勉強をしていて」「税理士って近いうちにAIにとって代わられるんじゃないの」 こんな表現をする人を否定的な人と呼びます。 否定的なタイプは自分が他人を否定していることに気づいていないケースが多くて、自分の人間関係 […]
気をつけよう!相手を怒らせるNGワード「何でもいいよ」
「今日の晩ごはん何がいい?」、そう聞かれた時に「何でもいいよ」と答えてしまう旦那さん方。 妻は密かに殺意を抱いています。これは妻には「愛していない」というメッセージに聞こえるから、とてもまずいコミュニケーションです。 奥 […]