「企業が求めるのはコミュニケーション力です」などと軽く言いますが、具体的にそれは何を指すのかわかりにくい。人々を混乱させて来た理由はコミュニケーション能力はいくつもあるから。それを具体的にすると、何を努力すればいいのかが見えて来る。