TALK&トーク コミュニケーションセミナーでは、各種研修・講演会を承っております。
多数の生徒さまを指導した豊かな経験から、具体的で即効性のある研修内容を生み出しました。受講された方が、
- 次の日から何をするかが具体的で
- 行動がシンプルで取り組みやすい
これがよい研修の姿です。「いい話だった」で終わったのでは、よい研修とは言えません。会話の技術・コミュニケーションスキルを向上させる研修・講演会の詳細をご覧ください。
過去のセミナー研修事例
- 受講者が少数でも受けられるミニ研修
- 数字の取れる営業社員育成プログラム
- 歯科医院専門のコミュニケーション研修
- その他コミュニケーション研修、講演会
受講者が少数でも受けられるミニ研修
講師が伺うのではなく、社員さまにTALK&トーク大阪教室までお越し頂き、研修を行います。
研修内容
ご希望をお聞かせ頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。
- 説明力を高め、営業、報告などを上達させる
- 営業の雑談力を高める
- 社内コミュニケーションの円滑化
- プレゼンテーション能力アップ
その他、御社オリジナルのプログラムで対応可能ですので、まずはご相談くださいませ。
研修費・人数等
最少4名より最大20名まで開催できます。
1回2時間 お一人当たり27,000円（税込）
※引率者も受講者に含まれます。
8名～20名の研修費は、一律216,000円（税込）です。
※講師を別の場所に派遣する場合は、通常の研修費216,000円を頂戴します。
※受講に積極性のない方にはお帰り頂く場合がございます。
数字の取れる営業社員育成プログラム
7年間一人も営業社員が育たなかった不動産開発会社。それが半年で4人の社員が一本立ちしたプログラム。
- 会社、商品を顧客に伝える力をつける
- 数字のとれる聞く力を身に付ける
- 顧客の気持ちをつかむ雑談力をマスターする
- フォローアップ研修
コミュニケーション能力UPのためには定期的なフォローが必須です。
まずは御社の商品、仕事内容を時間をかけてよくお聞かせ下さい。野口が御社の商品、システムをよく理解した上で、それを最も短く、最も効果的に伝える術を、社員さまと共に作ります。
研修で成果を出すためには、野口と御社の責任者さまと社員さまの間に、どれほどの信頼とコミュニケーションがとれるかにかかっています。責任者さまと社員さまに、上からやらされている感じがある場合は、研修で成果を出すことはむずかしいとお考え下さい。
研修費
1回2時間 216,000円（遠方の場合は交通費・宿泊費別途）
4回終了後は定期的に研修を行うと効果が持続します（162,000円）
歯科医院専門のコミュニケーション研修
メンテナンス患者数 4年で4倍自費治療率 15％ → 33％を達成した研修の秘訣。
>>> ここを変えれば数字は驚くほど伸びます。
一人の患者に何回伝えるか
どんな伝え方をするか
初めて歯科医院の研修依頼を承ったのは、2008年大阪市北区にある戸谷歯科クリニック様からでした。院長と一年の年月をかけて、内容をじっくり積み上げて研修をスタート。そして数字が上がるまでに時間はかかりませんでした。
オーソドックスな研修プログラムタイプ
- メンテナンス患者数を2倍にする伝え方と意識改革
- 自費治療率を10％UPする伝え方
- 接遇レベルを上げると患者層のレベルも高くなる
- フォローアップ研修
研修でメンテナンス患者、自費治療数が増える理由
「メンテナンスが大事ですよ」と1回言われただけでは、患者はその気になりません。伝える人を替え、言い方を替え、10回言われて初めて、患者の気持ち動きます。全てをコーディネーターに任せないで、クリニック全体で患者に伝えるから数字が上がるのです。
さらに伝え方のテクニックは重要です。
大雑把な言い方では、情報は患者の右の耳から左の耳へと抜けて行きます。説得力のとても高い伝え方を使うと、それは理解を超えて体験へと移るので患者の気持ちが動きます。これはコミュニケーションを長年研究して来たTALK&トークだから出来ることです。
戸谷歯科クリニックでは、研修を始めて1年でメンテナンス数が2倍に。以後も定期的に研修を重ね4年後にはその数が4倍になりました。
自費治療率3％だったドクターは1年で、33％までその数字を伸ばしました。
研修で数字を伸ばせる院長、伸ばせない院長
研修をしたから数字が伸びる、というわけではありません。院長以下、クリニックが一丸となってマニュアルを作成し、それをブラッシュアップする。これがクリニックを成長させる確かな道です。
スター社員が抜けても数字が変わらないクリニック作り
歯科医院に人材の出入りはつきものです。一人のスタードクター、スター衛生士に頼りきりではクリニックの運営は安定しません。クリニックでしっかりマニュアルを作り、全員で共有する。そして全員が平均以上の治療、接遇ができるように意図した運営を行う。これこそが医院の経営を安定させる王道と言えます。
研修費
1回2時間 216,000円（遠方の場合は交通費・宿泊費別途）
4回終了後は定期的に研修を行うと効果が持続します（162,000円）
その他、コミュニケーション・講演会について
これまでに行ってきた研修・講演会テーマ
- 社内コミュニケーションを円滑にし上司部下・同僚との関係をスムーズに
- 説明力をつけて仕事の効率UP！
- スピーチ、プレゼンスキル向上
- 人材を育てる力のあるリーダー養成
他多数。社員教育や新人研修など、コミュニケーションに関することでしたらどのようなご要望にもお答えいたします。まずはお気軽にご相談ください。
研修費・講演費
1回2時間 216,000円（遠方の場合は交通費・宿泊費別途）
研修日程
平日、土日、各曜日で承ります。時間帯もご相談に応じます。また、全国どちらでも承ります。
お申込み、お問い合わせはお気軽にどうぞ
お問い合わせ過去の研修実績
敬称略
- フジ住宅株式会社
- ホンダ技研工業 栃木製作所
- ソニー株式会社 テレビ事業部
- オムロン労働組合 OSS支部
- 戸谷歯科クリニック（大阪市北区）
- 吉田歯科（大阪府豊中市）
- 長谷川歯科医院（大阪市此花区）
- 株式会社松村組
- 株式会社日本ユニスト
- アスモ株式会社
- 野原産業株式会社 大阪支店建材部
- 大日本住友製薬株式会社
- 税理士法人キャスダック
- 川西市教育委員会
- 高松市 税理士会
- JA兵庫
他多数。